개인정보 처리방침

클래식메이트(ClassicMate)는 AdaptOrch 신뢰성 커널 SaaS 웹사이트 및 애플리케이션(이하 "AdaptOrch" 또는 "당사")을 운영하며, 본 방침에서 설명하는 개인정보를 처리하는 개인정보처리자입니다.

등록 사무소: 대한민국 경기도 오산시 운천로 51, 707호(원동). 사업자등록번호 805-36-01586. 개인정보 관련 문의: ingeng2004@gmail.com.

계정 데이터: 이름, 이메일 주소, 인증 식별자, 테넌트/워크스페이스 식별자, 역할 및 로그인 메타데이터.

비즈니스 연락처 데이터: 회사명, 팀 규모, 데모 요청 세부 정보, 지원 메시지 및 커뮤니케이션 환경설정.

서비스 이용 데이터: 실행(run) 식별자, 오케스트레이션 메타데이터, API 이용 내역, 쿼터 카운터, 오류 이벤트, 기기/브라우저 메타데이터 및 보안 감사 이벤트.

결제 데이터: 요금제, 거래 상태, 고객 참조번호 및 결제 처리자 메타데이터. 당사는 전체 결제카드 번호를 의도적으로 저장하지 않습니다.

에이전트 입력 데이터: 추론을 위해 제출하는 프롬프트, 작업 설명, 시스템 지시문 및 검색 스니펫.

쿠키 및 로컬 저장소: 아래 쿠키 항목에서 설명하는 바와 같습니다.

서비스를 제공 및 보호하고, 이용자를 인증하며, 테넌트 격리를 시행하고, API 키를 발급하며, 쿼터를 운영하고, 장애를 진단하기 위함입니다(계약의 이행).

데모 및 지원 요청을 처리하고, 서비스·결제·보안 및 법령상 요구되는 통지를 발송하기 위함입니다(계약 및 법적 의무).

안정성을 개선하고, 부정 이용 및 오남용을 방지하며, 기업 고객을 위한 감사 증적을 유지하기 위함입니다(귀하의 권리와 균형을 이루는 당사의 정당한 이익).

법률상 요구되는 경우, 당사는 귀하의 동의에 근거합니다 — 예를 들어 특정 쿠키 및 특정 국외 이전이 이에 해당합니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

고객의 구성 및 라우팅 정책에 따라, 에이전트 입력(프롬프트, 지시문, 검색 스니펫)이 추론을 수행하기 위해 제3자 대규모 언어 모델(LLM) 제공업체로 전송될 수 있습니다. 당사는 요청된 작업에 필요한 범위 내에서만 전송하는 것을 원칙으로 합니다.

고객은 어떤 제공업체와 경로를 활성화할지 직접 통제합니다. 자세한 내용은 「LLM 제공업체 데이터 이전」 문서를 참조하십시오.

당사는 인증, 세션 관리, 보안 및 언어 환경설정을 위해 반드시 필요한 쿠키 및 로컬 저장소만을 사용합니다. 분석 또는 필수가 아닌 기술은 허용되는 범위 내에서만, 그리고 필요한 경우 귀하의 동의를 받아 사용합니다.

당사는 당사를 대신하여 업무를 수행하는 서비스 제공업체에 한하여 다음 범주별로 개인정보를 공유합니다: 호스팅 및 배포, 데이터베이스 및 인증, 캐싱 및 속도 제한, 결제 처리, LLM 추론. 대표적인 제공업체로는 Railway(호스팅/배포), Supabase(데이터베이스/인증), Upstash Redis(캐싱/속도 제한), Polar(결제, Merchant of Record), 그리고 라우팅 정책에 따라 이용되는 LLM 추론 제공업체가 있습니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 법률상 요구되는 경우, 또는 권리와 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

당사는 대한민국에 소재하고 있으며, 귀하가 소재한 국가 외부(대한민국, 유럽경제지역/영국 또는 중국 외부를 포함)에서 데이터를 처리할 수 있는 제공업체를 이용합니다. 개인정보를 국외로 이전하는 경우, 당사는 이전 대상 국가 및 적용 법률에 적합한 적법한 이전 수단을 사용하며, 귀하가 소재한 시장에서 요구되는 통지를 제공하거나 동의를 획득합니다.

당사는 앞서 설명한 목적, 계약상·법률상 의무, 보안 증적 확보 및 정당한 운영상 필요를 위하여 필요한 기간에 한하여 개인정보를 보관하며, 그 이후에는 이를 삭제하거나 익명화합니다. 데이터 유형별 보관 기간은 「데이터 보관」 문서에 정의되어 있습니다.

당사는 테넌트 격리, 접근 통제, 전송 구간 암호화, 감사 로깅 및 최소 권한 원칙을 포함한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 적용합니다. 자세한 내용은 「보안」 문서를 참조하십시오. 어떠한 전송 또는 저장 방식도 완벽하게 안전할 수는 없습니다.

적용 법률 및 본인 확인 절차에 따라, 귀하는 열람, 정정, 삭제, 이전 가능한 사본 제공, 처리 제한 또는 이의제기를 요청할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다. 유럽경제지역/영국 이용자는 GDPR상 권리를, 대한민국 이용자는 개인정보 보호법(PIPA)상 권리를, 중국 이용자는 PIPL상 권리를 보유합니다.

권리를 행사하려면 ingeng2004@gmail.com으로 문의해 주십시오. 귀하는 관할 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

본 서비스는 각 시장에서 적용되는 최저 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 이러한 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공하였다고 판단되는 경우 당사에 문의해 주시면 적절한 조치를 취하겠습니다.

당사 웹사이트는 자체 개인정보 처리방침의 적용을 받는 제3자 사이트 및 서비스로 연결될 수 있습니다. 당사는 해당 제3자의 개인정보 처리 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 본 방침을 수시로 갱신할 수 있습니다. 당사는 새로운 시행일을 게시하며, 중대한 변경이 있는 경우 필요에 따라 추가 통지를 제공합니다.

개인정보 관련 요청: ingeng2004@gmail.com. 일반 지원: ingeng2004@gmail.com. 보안 신고: ingeng2004@gmail.com.

우편 주소: 클래식메이트, 대한민국 경기도 오산시 운천로 51, 707호(원동). 귀하는 관할 개인정보보호 감독기관에도 문의하실 수 있습니다.